Die Social Media sind inzwischen Mainstream geworden. Es gibt kaum noch Unternehmen, die sie nicht für ihre Kommunikationszwecke nutzen – auch im Rahmen einer wirksamen Recruiting-Strategie dürfen sie nicht fehlen. Von Facebook über Instagram, Xing, LinkedIn bis SnapChat ist alles vertreten. Doch was macht gute Social Media-Kommunikation aus, sodass am Ende die NutzerInnen zufrieden sind und sich aktiv in der Community engagieren. Diese Frage habe ich einem sehr geschätzten